KOMPAS.com - WhatsApp adalah aplikasi chatting dan panggilan populer yang bisa didownload secara gratis dan umumnya digunakan di ponsel, tablet, hingga desktop.
Banyak orang menggunakan WhatsApp untuk komunikasi sehari-hari, obrolan pekerjaan, maupun hal penting lainnya.
Terkadang beberapa pengguna mengalami kondisi di mana notifikasi WhatsApp berhenti berfungsi dengan baik. Termasuk tidak menampilkan notifikasi ketika Anda menutup aplikasi.
Hal ini membuat mereka harus membuka aplikasi untuk memeriksa secara manual apakah ada pesan yang masuk.
Jika Anda tidak menerima notifikasi WhatsApp saat ada pesan masuk, mungkin ada pengaturan aplikasi yang salah atau beberapa izin perangkat telah dinonaktifkan.
Namun, kadang juga tidak ada penyebab yang jelas.
Baca juga: Cara Bagi Pembaruan Status WhatsApp ke Instagram Story secara Otomatis
Jika Anda termasuk yang mengalami situasi tersebut, coba beberapa tips berikut ini untuk mengatasi masalahnya:
1. Periksa koneksi internet Anda
Dilansir dari laman Life Wire, cara pertama adalah memeriksa apakah ponsel Anda sedang online atau terhubung ke jaringan internet.
Jika Anda menonaktifkan koneksi seluler dan Wi-Fi, Anda tidak akan menerima notifikasi, panggilan, atau pesan obrolan WhatsApp apa pun.
Selain itu, mode pesawat juga dapat mematikan semua konektivitas internet dan mencegah pesan WhatsApp baru masuk dan mengirimi Anda pemberitahuan.
Baca juga: Cara Aktifkan Kunci Layar di WhatsApp Web agar Pesan Tak Mudah Diintip
2. Alihkan koneksi Wi-Fi ke seluler
Meskipun ponsel sedang tersambung ke koneksi Wi-Fi, layanan internetnya bisa saja mengalami gangguan sedang tidak aktif.
Matikan Wi-Fi di ponsel Anda dan alihkan ke jaringan seluler, untuk melihat apakah itu membantu.
3. Restart ponsel Anda
Mulai ulang perangkat ponsel Anda umumnya dapat memperbaiki beberapa masalah, termasuk masalah notifikasi yang tidak muncul.
Selain itu, penting untuk menginstal pembaruan sistem operasi terbaru agar memperbaiki gangguan tertentu yang dialami ponsel Anda.
Baca juga: Cara Masuk Akun WhatsApp Menggunakan Email
4. Aktifkan aktivitas latar belakang
Pada iPhone, buka “Pengaturan”, pilih WhatsApp, dan periksa apakah “penyegaran aplikasi latar belakang” dan “data seluler” diaktifkan.
Pada Android, buka “Pengaturan”, buka “Manajer aplikasi”, pilih “WhatsApp”, lalu “Penggunaan data”, pastikan opsi “Batasi data latar belakang” tidak dipilih.
5. Logout di perangkat lain
Anda mungkin mendapatkan notifikasi WhatsApp di perangkat lain jika Anda masuk ke WhatsApp di beberapa tempat.
Coba keluar dari semua aplikasi WhatsApp Anda di perangkat lain, lalu masuk hanya di satu perangkat.
Baca juga: Cara Kirim Foto HD di WhatsApp agar Tidak Pecah
6. Kelola notifikasi aplikasi WhatsApp
Dikutip dari laman Apple.com, buka WhatsApp dan masuk ke menu “Pengaturan”, lalu pilih opsi “Notifikasi”.
Pastikan preferensi untuk notifikasi diaktifkan, ditandai dengan tombol berwarna hijau.
7. Periksa pengaturan Jangan Ganggu
Fitur don’t disturb (jangan ganggu) dapat membuat sejumlah notifikasi, termasuk WhatsApp, di ponsel Anda menjadi senyap.
Hal ini juga dapat memengaruhi jenis notifikasi aplikasi yang Anda terima, cara notifikasi muncul, dan kapan Anda mendapatkannya.
Baca juga: Cara Ubah Nada Dering Telepon dan Pesan di WhatsApp
8. Periksa mode daya rendah
Banyak perangkat ponsel memiliki fitur yang secara otomatis menonaktifkan aktivitas aplikasi di latar belakang dan notifikasi ketika daya baterai hampir habis.
Periksa apakah mode daya rendah tersebut aktif, baik secara otomatis maupun secara tidak sengaja.
9. Periksa pengaturan Notifikasi WhatsApp
Pastikan semua pengaturan notifikasi yang sesuai telah diaktifkan. Buka menu “Pengaturan”, cari aplikasi “WhatsApp”, lalu klik opsi “Notifikasi”, untuk iPhone.
Sedangkan untuk Android, buka menu “Pengaturan”, pilih “Manajer aplikasi”, lalu cari “WhatsApp”, dan pilih opsi “Notifikasi”.
Baca juga: Cara Melindungi IP Address dalam Panggilan WhatsApp
10. Perbarui aplikasi WhatsApp
Terkadang versi aplikasi yang sudah jadul dapat menyebabkan fitur aplikasi tertentu berhenti berfungsi dengan baik.
Pembaruan aplikasi WhatsApp dapat membantu memperbaikinya dengan meningkatkan kompatibilitas.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.