KOMPAS.com - Unggahan video berisi keluhan pengendara motor listrik disebut tak boleh mengisi baterai di area kantor PLN UP3 Malang, Jawa Timur, viral di media sosial Instagram.
Video tersebut diunggah oleh akun Instagram @riza*** pada Rabu (20/12/2023).
Dalam keterangannya, pengunggah mengaku bahwa penolakan ini disebabkan tidak adanya fasilitas charging untuk motor listrik yang tersedia di PLN UP3 Malang.
Pihak PLN kemudian memintanya untuk mengisi baterai motor listrik di tempat lain.
"Sangat disayangkan PLN UP3 Malang yg di Jalan Basuki Rachmat - menolak kami yg kehabisan battery motor listrik dan hendak charging dg alasan charging yg ada hanya utk mobil, dan untuk motor diarahkan ke Rampal," tulis akun itu.
"Padahal utk motor listrik hanya perlu colokan biasa dan jikapun kami harus bayar, kami akan bayar," sambungnya.
Kompas.com telah menghubungi pengunggah sejak Rabu (20/12/2023), tetapi belum ada respons hingga artikel ini tayang.
Baca juga: Jawaban Rosalia Indah soal Unggahan Viral iPad Penumpang Hilang di Bus
Penjelasan PLN
Menanggapi hal itu, Manajer Komunikasi & TJSL PLN UID Jawa Timur Anas Febrian mengatakan, insiden itu terjadi pada Kamis (14/12/2023) di kantor PT PLN (Persero) UP3 Malang.
Saat kejadian, kantor PLN UP3 Malang hanya menyediakan satu unit Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) untuk pengisian ulang mobil listrik.
"Untuk kebutuhan isi ulang motor listrik berupa Stasiun Pengisian Listrik Umum (SPLU), belum tersedia (saat kejadian)," kata Anas saat dikonfirmasi Kompas.com, Rabu (20/12/2023).
Menurutnya, SPKLU memiliki adaptor atau colokan khusus yang hanya compatible untuk mobil listrik.
Sementara SPLU, dilengkapi dengan kontak universal dan memiliki fungsi lebih banyak, salah satunya adalah charger motor listrik.
Ia menjelaskan, saat ini tersedia 8 lokasi SPLU yang bisa digunakan untuk pengisian ulang motor listrik di Malang.
Baca juga: Viral, Video Hiu Paus Berenang di Perairan Semarang, Berbahayakah bagi Manusia?
Karena jarak terdekat adalah SPLU Rampal, petugas pun mengarahkan pelanggan ke lokasi tersebut.
"Oleh karena itu, petugas kami mengarahkan ke SPLU terdekat agar pengguna bisa isi ulang motor listriknya," terang dia.
Sesuai dengan komitmen PLN dalam mendukung pertumbuhan kendaraan listrik, pihaknya kemudian memasang 1 unit SPLU di PLN UP3 Malang pada Senin (18/12/2023).
Dengan penambahan ini, kantor PLN UP3 Malang kini sudah dapat melayani motor listrik yang memerlukan isi ulang daya listrik.
"PLN berkomitmen akan terus meningkatkan jumlah SPKLU, SPLU dan SPBKLU guna memenuhi kebutuhan pengguna kendaraan listrik yang saat ini jumlahnya semakin meningkat," ucapnya.
Untuk wilayah Jawa Timur, saat ini telah tersedia 33 SPKLU, 448 SPLU dan 3 SPBKLU yang bisa diakses warga.
Baca juga: Subsidi Motor Listrik: Syarat, Cara, dan Daftar Kendaraan yang Disubsidi Rp 7 Juta
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.