3 Cara Mengajukan Klaim Ganti Rugi dari Google

KOMPAS.com- Jutaan pengguna Google dapat mengajukan klaim ganti rugi dengan nilai total  700 juta dollar AS atau sekitar Rp 10,9 triliun.

Diberitakan ABC News (10/12/2023), pemberian ganti rugi tersebut dilakukan perusahaan raksasa teknologi ini setelah Google kalah dalam dua sidang tuntutan karena kasus monopoli dengan modus membebankan biaya tinggi kepada pembuat aplikasi pada 2021.

Selain itu, Google juga tengah digugat karena melacak data jutaan pengguna internet, meskipun pengguna memakai mode incognito di mesin pencarian, pada 2020.

Sebelum muncul dua permasalahan tersebut, Google telah melakukan pembayaran ganti rugi kepada pengguna yang data privatnya dibagikan ke pihak ketiga secara ilegal selama 2006-2013.

Warganet yang merasa dirugikan oleh Google dapat mengklaim biaya ganti rugi dari perusahaan tersebut. Lalu, bagaimana syarat dan cara mengajukan klaim ganti rugi dari Google? Simak penjelasan berikut.

Baca juga: Cara Menghapus Akun Google Lama di Android dan Menambahkan Akun Baru

Syarat pengguna mendapatkan ganti rugi Google

Dinukil dari Forbes (20/12/2023), berikut beberapa syarat agar pengguna bisa mendapatkan ganti rugi Google:

• Memiliki alamat resmi di profil pembayaran Google di salah satu negara bagian AS, seperti Columbia, Puerto Riko, atau Kepulauan Virgin saat membeli aplikasi dari Google Play
• Melakukan pembelian aplikasi melalui Google Play pada periode Agustus 2016 dan September 2023

Dari sekitar 102 juta pengguna Google yang memenuhi syarat, atau sekitar 71 juta, mereka tak perlu mengajukan klaim dan bisa otomatis mendapatkan penggantian ganti rugi ini.  Di luar itu, pengguna perlu mengajukan klaim kepada perusahaan raksasa teknologi ini.  

Baca juga: Gmail dan Akun Google yang Tak Aktif Akan Dihapus pada 1 Desember 2023

Cara mengajukan klaim ganti rugi dari Google

• Identifikasi hak klaim

Google memiliki biaya klaim berbeda tergantung permasalahan pengguna. Karena itu, penting untuk mengidentifikasi kasus yang dialami. Misalnya, ganti rugi penyebaran data privat ilegal.

Identifikasi juga diperlukan untuk mengetahui seorang pengguna Google masuk atau tidak ke syarat penerima ganti rugi.

• Perhatikan alamat email

Pengguna Google yang memenuhi syarat akan mendapatkan pemberitahuan ganti rugi melalui email.

Untuk itu, pastikan alamat email yang dicantumkan di akun Google masih akurat, sehingga pihak perusahaan tersebut bisa mengontak email pengguna Google. 

• Tentukan faktor pembayaran 

Konsumen akan mendapat ganti rugi secara otomatis. Pembayaran akan dikirim melalui akun PayPal atau Venmo, jika pemilik akun Google langsung menautkan rekening virtual ke alamat email yang sama dengan profil Google.

Jika pengguna tidak menautkan akun PayPal atau Venmo, Google akan mengirimkan email untuk memilih opsi pembayaran melalui rekening lainnya.

Bagi Anda yang merasa memenuhi syarat untuk mendapatkan ganti rugi dari Google ini, coba cara mengajukan klaim ganti rugi dari Google di atas.