KOMPAS.com - Media sosial X (dulu Twitter) diramaikan oleh perbincangan warganet yang mengeluhkan gangguan jaringan internet Indosat, Jumat (26/1/2024) malam
“Indosat error gak si? Ada sinyal tapi gak jalan dah,” tulis akun @ncuuu_u, Jumat (26/1/2024).“Guys kalian yg provider Indosat error gak si? kok sender gabisa ya guys padahal kuota nya masih banyak, apa emg lg bermasalah?”, tulis akun @convomf, Jumat (26/1/2024).
“Indosat ganguan ga si,” tulis akun @frwappie, Jumat (26/1/2024).
Tak hanya di X, keluhan juga disampaikan warganet melalui media sosial lain seperti Instagram.
Lantas, bagaimana penjelasan Indosat mengenai hal itu?
Baca juga: Amankah Klik Accept All Cookies yang Muncul di Situs Internet?
Penjelasan Indosat
Melalui akun resmi X Indosat, pihak provider ini telah membuat pengumuman resmi bahwa Indosat mengalami gangguan koneksi internet hari ini.
Meski ada gangguan layanan internet, pihak Indosat menyampaikan, layanan telepon dan pengiriman pesan singkat atau SMS tidak mengalami gangguan.
“Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal,” tulis pernyataan resmi Indosat, Jumat malam.
Layanan internet Indosat sudah kembali normal
Dihubungi terpisah, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison Steve Saerang menyampaikan, layanan internet Indosat sudah normal kembali setelah sempat mengalami gangguan.
"Kami informasikan saat ini layanan data Indosat Ooredoo Hutchison sudah kembali normal sepenuhnya," ujar Steve, saat dihubungi Kompas.com, Jumat malam.
Pihaknya mengimbau kepada pengguna Indosat yang masih mengalami gangguan internet untuk segera menghubungi layanan pelanggan IM3 jika masih mengalami kendala.
Steve menambahkan, saat ini pihaknya masih mendalami penyebab Indosat gangguan internet hari ini.
"Sekali lagi kami memohon maaf atas kendala layanan data yang sempat dirasakan pelanggan malam ini. Kami berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan data kami," ujar dia.
Baca juga: Platform StopNCII.org Disebut Bantu Hapus Foto Porno Editan dari Internet, Ini Kata Pakar
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.