KOMPAS.com - Media sosial Instagram dan Facebook dilaporkan mengalami “down” atau pemadaman pada Selasa (5/3/2024).
Dikutip dari Sea Mashable, lebih dari 300.000 pengguna melaporkan bahwa kedua media sosial tersebut mengalami gangguan pada pukul 21.08 WIB ke Down Detector.
Down Detector juga mulai mengalami lonjakan laporan pengguna Facebook dan Instagram pada pukul 21.22 WIB.
Down Detector adalah situs web yang memantau masalah dan pemadaman jaringan yang dimiliki oleh ZiffDavis, perusahaan induk Mashable, Malaysia.
Jawaban Meta
Juru bicara Meta yang menaungi Facebook dan Instagram, Andy Stone melalui akun X @andymstone mengakui jika Instagram dan Facebook mengalami gangguan.
Melalui X, Andy juga mengatakan, pihaknya sedang mengerjakan perbaikan dan mereka sudah mendengarkan keluhan pengguna media sosial di Meta.
Setelah mengonfirmasi adanya gangguan, Andy menuliskan bahwa ada masalah teknis yang menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan dari Meta.
“Sebelumnya hari ini, ada masalah teknis yang menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan kami. Kami menyelesaikan masalah ini secepat mungkin untuk semua orang yang terkena dampaknya, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis Andy dalam unggahan.
Meskipun demikian, hingga Rabu (6/3/2024), tidak ada laporan resmi yang menyebutkan detail penyebab dari gangguan di media sosial Meta.
Baca juga: Cara Posting Reels Instagram ke Facebook secara Otomatis
Baca juga: Cara Jual Barang di Facebook Marketplace, Bisa lewat Web dan Aplikasi
Media sosial milik Meta sudah kembali normal
Platform media sosial milik Meta kembali dapat diakses setelah berbagai platform tersebut tidak aktif selama dua jam, dikutip dari CNBC.
Facebook dan Threads menjadi dua media sosial yang sangat terdampak karena tidak dapat dimuat sama sekali pada saat mengalami gangguan.
Selain itu, banyak pengguna Facebook mengeluhkan mereka tidak bisa login sama sekali di media sosial tersebut.
Selain itu, pengguna tidak dapat me-refresh Instagram meskipun sebagian pengguna lain masih dapat mengakses aplikasi.
Tagar ”#instagramdown” dan ”#facebookoutage” menjadi trending di X pada Selasa (5/3/2024).
Usai gangguan tersebut, saham Meta dilaporkan mengalami penurunan lebih dari satu persen.
Dikutip dari Mirror, pihak Meta telah mengeluarkan permintaan maaf setelah puluhan ribu pengguna melaporkan tidak dapat mengakses Facebook dan Instagram.
Kedua situs media sosial populer tersebut dimiliki oleh perusahaan yang sama, dan pemadaman tersebut menyebabkan ratusan ribu pengguna tidak dapat login. Upaya untuk masuk, meskipun menggunakan kata sandi yang benar, malah menghasilkan kesalahan 'sesi kedaluwarsa' .
Sebelumnya pakar keamanan siber Matthew Green mengatakan pemadaman ini tampaknya tidak hanya terjadi pada Meta - dan mungkin menunjukkan adanya masalah pada penyedia layanan cloud.
Dia mengatakan kepada Associated Press ada sejumlah layanan yang mengalami masalah setidaknya pada sebagian sistem Meta, terutama kemampuan untuk masuk ke situs web.
"Ini mungkin menunjukkan penyebab umum, seperti kegagalan pada penyedia layanan cloud besar. Di saat ini tidak ada yang tahu persis apa yang terjadi," kata dia.
Baca juga: Cara Memutus Hubungan Akun Instagram dan Facebook
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.