KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) saat ini menerapkan sistem pembelian tiket kereta jarak jauh secara online melalui aplikasi Access by KAI.
Tiket kereta api dapat dibeli secara online sejak 45 hari sebelum tanggal keberangkatan, hingga paling lambat tiga jam sebelum jadwal keberangkatan.
Meski tiket kereta api dapat dibeli secara online lewat Access by KAI, ada kalanya penumpang kurang familiar melakukan pembelian tiket tersebut lewat aplikasi di ponsel.
Lalu, apakah bisa tiket kereta api dibeli langsung secara offline di stasiun sebelum keberangkatan?
Baca juga: Tarif Khusus Tiket Kereta Go Show Naik Per 1 Mei 2024
Apakah bisa beli tiket kereta api langsung di stasiun?
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba menuturkan, penumpang perjalanan kereta api jarak jauh saat ini tetap masih dapat membeli tiket secara offline atau langsung di stasiun dengan syarat tertentu.
"Penumpang masih bisa membeli tiket secara offline di stasiun yang memiliki layanan loket, dengan syarat penjualan tiket yang dilayani adalah perjalanan kereta api minimal tiga jam sebelum keberangkatan," ujarnya saat dikonfirmasi Kompas.com, Senin (29/7/2024).
Anne menyebut layanan ini biasanya lebih dikenal dengan istilah penjualan Go Show. Pembelian tiket Go Show bisa dilakukan di semua loket stasiun keberangkatan kereta di Indonesia.
Namun, Anne menegaskan, calon penumpang hanya dapat dilayani pembelian tiket kereta apinya secara offline di stasiun, selama kursinya masih tersedia.
"Untuk mempermudah pembelian tiket KA, penjualan secara Go Show saat ini juga sudah dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, minimal dua jam sebelum keberangkatan," tambah dia.
Sementara itu, Anne menyampaikan tiket kereta yang dijual melalui Go Show memiliki tarif khusus yang berbeda dengan tiket biasa. Harganya lebih terjangkau sehingga dapat menarik minat masyarakat untuk menggunakan kereta api.
Tiket Go Show dengan tarif khusus dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, atau situs www.kai.id.
Informasi lebih detail terkait tiket Go Show bisa didapat dengan menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Baca juga: Cara Menyewa Kereta Api Luar Biasa untuk Perjalanan Wisata
Cara pesan tiket kereta api secara offline
Namun, rute kereta, jumlah tiket, dan posisi duduk penumpang yang tersedia disesuaikan dengan ketersediaan tempat dalam gerbong kereta.
Untuk membeli tiket kereta api secara offline di stasiun, berikut syarat dan cara yang perlu diperhatikan penumpang:
- Penumpang berusia di bawah tiga tahun yang naik dengan penumpang dewasa tapi tidak duduk sendiri maka tidak dikenakan tarif tiket. Namun, penumpang usia tiga tahun keatas dikenai tarif tiket biasa.
- Setiap penumpang harus membawa dan mengisi identitas diri dengan benar berupa Nomor Induk Kependudukan (NIK) sesuai Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Penumpang bisa beli tiket kereta api di stasiun minimal dua jam sebelum keberangkatan
- Saat membeli tiket di stasiun, sebutkan stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang ke petugas loket
- Lakukan pembayaran menggunakan kartu kredit Visa, Master, atau kartu debit perbankan
Penumpang yang sudah berhasil membeli tiket secara offline akan mendapatkan kode booking yang bisa dicetak pada hari keberangkatan
Sebelum berangkat, pastikan penumpang telah mencetak boarding pass melalui check-In counter stasiun mulai 7x24 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Boarding pass hanya berlaku dari stasiun keberangkatan ke stasiun kedatangan sesuai informasi yang tertera.
Pembatalan perjalanan atas permintaan penumpang dilayani di loket stasiun yang ditunjuk dilayakni maksimal 30 menit sebelum keberangkatan, dengan menunjukkan identitas dan salinan tiket.
Itulah penjelasan apakah bisa beli tiket kereta api secara langsung di stasiun keberangkatan beserta cara pesan tiket kereta api secara offline.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.