KOMPAS.com - Masyarakat kerap menerima telepon spam dari nomor tak dikenal.
Selain rentan terhadap modus penipuan, spam telepon dari nomor tak dikenal tentunya mengganggu aktivitas sehari-hari.
Keluhan akan telepon spam dari nomor tak dikenal salah satunya diungkapkan oleh warganet di media sosial X (Twitter), @fitam**** pada Kamis (6/2/2025).
Dalam cuitannya, pengunggah bahkan mengaku pernah menerima telepon dari nomor yang tak dikenal hingga 3 nomor dalam satu hari.
"Capek gak si sama spam caller? dah kayak ngingetin jadwal makan 3x sehari. Cuman punya 1 nomor akutu dari SMP. Sekarang kayaknya mau migrasi ke Tele/Line lagi deh yg gak pake nomor," tulisnya.
Beberapa warganet yang berkomentar dalam unggahan tersebut juga mengungkapkan hal serupa. Sebagian bahkan mengangkatnya karena berpikir bahwa telepon tersebut penting.
Lantas, apa penyebab telepon spam dari nomor tak dikenal dan bagaimana cara mengatasinya?
Baca juga: 3 Cara Menghentikan SMS Spam Iklan Pinjol bagi Pengguna Android dan iPhone
Penyebab telepon spam dari nomor tak dikenal
Pakar keamanan siber Alfons Tanujaya mengatakan, penyebab telepon spam dari nomor tak dikenal karena nomor telepon yang dihubungi sudah dijadikan sebagai database, yaitu kumpulan data yang terorganisir dan tersimpan secara elektronik.
Ketika nomor telepon sudah dijadikan sebagai database, ini membuat nomor telepon bisa dihubungi oleh nomor baru lainnya, meskipun nomor tak dikenal sebelumnya sudah diblokir.
"Sementara yang menghubungi menggunakan nomor kartu prabayar, sehingga ketika satu nomor telah diblokir, dia bisa menggunakan nomor baru untuk menghubungi korbannya," ujarnya kepada Kompas.com, Selasa (11/2/2025).
Meski demikian, ia tidak bisa memastikan apakah nomor tersebut disebarkan oleh pinjol atau bukan.
Pasalnya, menurut dia, nomor telepon masyarakat Indonesia disimpan saat proses transaksi di bank, yang berguna untuk aktivitas telemarketing.
Akan tetapi, kaya Alfons, kemungkinan ada institusi yang memiliki nomor tersebut, misalnya perusahaan telemarketer yang ditugaskan oleh bank dan mendapatkan database nasabah bank untuk dihubungi.
Sayangnya, nomor telepon tersebut terkadang disalahgunakan oleh telemarketer atau pihak ketiga yang menerima tugas telemarketing dari bank. Akibatnya, nomor telepon tersebut menjadi korban telepon spam dari nomor tak dikenal.
"Kemudian perusahaan tersebut yang seharusnya tidak boleh menyimpan data tersebut, mereka malah menyimpan datanya dan dibagikan antar-urusan telemarketer atau antar-telemarketernya, yang diam-diam membagikan ke temannya," ungkap dia.
Menurut Alfons, panggilan spam tidak hanya berasal dari nomor telepon nasabah bank yang bocor dari jaringan telemarketing, namun bisa juga disebabkan karena data kependudukan yang bocor hingga beredar di dark web.
Apabila nomor telepon bocor dan tersebar di dark web, maka ini membuat nomor telepon tersebut rentan disalahgunakan, salah satunya dalam modus penipuan.
Akan tetapi, menurut Alfons, panggilan spam tidak berisiko selama penerima telepon tidak mengikuti keinginan penelepon.
Baca juga: Bagaimana Cara Memblokir Telepon Spam di HP?
Cara mengatasi telepon spam dari nomor tak dikenal
Alfons mengungkapkan, untuk mengatasi atau menghentikan telepon spam dari nomor tak dikenal, pengguna ponsel dapat menggunakan aplikasi crowdsourcing, seperti true caller atau get contact.
Dengan aplikasi crowdsourcing, pengguna bisa mengecek dan mengidentifikasi pemiliknya.
Selain itu, dilansir Kompas.com, Kamis (14/11/2024), ada beberapa cara untuk memblokir panggilan telepon spam pada Android dan iPhone. Berikut caranya:
1. Cara blokir telepon spam di AndroidPengguna Android bisa memblokir nomor telepon spam melalui aplikasi bawaan telepon dengan langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi bawaan “phone” di ponsel Android.
- Selanjutnya, pilih tab "recents" dan cari nomor telepon yang akan diblokir.
- Bila nomor sudah ditemukan, tekan dan tahan nomor tersebut.
- Aplikasi akan menampilkan beberapa opsi di menu drop down, klik "opsi block/report spam".
Selain itu, pengguna Android juga bisa memblokir otomatis nomor yang tidak dikenal sehingga tidak melakukan telepon spam. Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi pengaturan telepon.
- Pilih menu "settings" yang ada di aplikasi telepon tersebut.
- Kemudian, pilih opsi "daftar blokir".
- Pilih opsi "daftar blokir panggilan"
- Terakhir, aktifkan opsi "blokir panggilan dari orang tak dikenal".
Dengan dua cara ini, nantinya telepon spam akan otomatis terblokir aplikasi bawaan telepon.
2. Cara blokir telepon spam di iPhonePengguna iPhone juga bisa memblokir telepon spam dari nomor telepon tak dikenal. Berikut caranya:
- Buka menu pengaturan di iPhone.
- Gulir ke bawah laman dan pilih menu pengaturan “telepon” atau “phone”.
- Kemudian, pilih menu “silence unknown callers”.
- Aktifkan opsi “silence unknown callers”
Cara di atas membuat iPhone bakal secara otomatis mengheningkan setiap telepon dari nomor tidak dikenal yang masuk.
Selain mencegah panggilan spam, pengguna iPhone juga bisa memblokir nomor telepon tak dikenal yang melakukan panggilan spam.
Caranya sebagai berikut:
- Buka aplikasi bawaan “phone” atau “telepon” di iPhone.
- Klik menu panggilan terbaru yang ada di bawah layar aplikasi.
- Cari nomor tidak dikenal yang hendak diblokir.
- Selanjutnya, klik ikon bulat dengan huruf “i” di tengahnya yang ada di samping nomor tidak dikenal.
- Klik menu “blokir penelepon ini” untuk membuat nomor tak dikenal itu berhenti menghubungi lagi.
Baca juga: Kenapa Masih Banyak SMS Spam Iklan Pinjol? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.