Masalah Tiket Konser Day6 Jakarta, Promotor Beri Opsi Ini

JAKARTA, KOMPAS.com- Promotor konser Mecimapro buka suara setelah sejumlah penonton yang telah membeli tiket konser boy group Day6 mengalami kebingungan.

Day6 dijadwalkan menggelar konser bertajuk “3rd World Tour in Jakarta” pada 3 Mei 2025.

Baca juga: Perubahan Seating Plan dan Kategori Tiket Konser DAY6 Usai Pindah ke Stadion Madya GBK

Awalnya, konser akan berlangsung di Jakarta International Stadium (JIS), namun pada 21 Maret 2025, Mecimapro mengumumkan pemindahan lokasi ke Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK).

Menjelang hari H konser, tepatnya pada Kamis, 1 Mei 2025, sejumlah pembeli tiket yang melakukan transaksi melalui Tiket.com menerima email terkait proses pengembalian dana (refund).

Tiket.com menjelaskan bahwa hingga tanggal tersebut, pihak promotor belum mengirimkan nomor tiket dan nomor antrean (queue number), sehingga mereka memutuskan untuk mengambil langkah proaktif dengan memproses refund untuk seluruh tiket yang terjual.

Hal ini membuat penonton kecewa karena harus refund tiket H-2 konser. Padahal, mereka sangat ingin menonton idolanya, Day6.

Opsi dari Mecimapro

Mecimapro melalui akun X resmi mereka, @mecimapro memberi tanggapan mengenai kegaduhan itu.

Promotor memberikan tiga opsi.

Bagi yang tidak mengajukan refund ke Tiket.com bisa mengisi link formulir pernyataan.

Batas waktu pengisian link form formulir pernyataan untuk tidak mengajukan refund (khusus pelanggan Tiket.com) adalah Jumat, 2 Mei 2025 pukul 10:00 WIB.

"Nomor Kursi/Antrian (SN/QN) akan diberikan/dikirimkan oleh kami melalui email di hari yang sama Jumat, 2 Mei 2025 pukul 14:00 WIB," tulis Mecimapro.

Baca juga: Dijual Mulai 7 Januari 2025, Ini Harga dan Cara Beli Tiket Konser DAY6 di Jakarta

Calon penonton yang sudah terlanjur melakukan refund bisa membeli ulang di Mecimashop.com.

Promotor berjanji dalam pemberlian ulang itu akan diberikan nomor kursi.

Mecimapro turut memberikan informasi lebih lanjut mengenai pembelian tiket langsung melalui situs mereka. Dalam pernyataan lanjutan, mereka menjelaskan:

“Untuk seluruh pembelian tiket melalui http://Mecimashop.com yang dilakukan per tanggal 02 Mei (mulai 09:00), E-Ticket beserta nomor kursi dan/atau nomor antrean akan diberikan di hari acara di booth Mecimashop. Kami akan mengirimkan email lebih lanjut terkait prosedur pengambilan nomor kursi dan/atau nomor antrean Anda. Terima kasih,” bunyi pernyataan resmi mereka melalui akun X @mecimapro.

Baca juga: Lokasi Konser DAY6 Pindah dari JIS ke GBK, Kenapa?

Selain pengembalian ulang melalui situs resmi, Mecimapro juga membuka opsi pembelian tiket langsung di lokasi acara.

“Selain itu, Anda juga dapat melakukan pembelian tiket ON THE SPOT (OTS) di venue acara yaitu Stadium Madya GBK. Booth pembelian tiket OTS akan dibuka pada tanggal 3 Mei 2025 pukul 10:00 WIB. Terima kasih,” lanjut mereka.