JAKARTA, KOMPAS.com - Penyanyi Ashanty mengungkap bahwa keputusan menutup seluruh gerai bisnis kuenya, Lu’miere, tidak diambil secara tiba-tiba.
Ia bahkan mengaku sempat berselisih paham dengan sang suami, Anang Hermansyah, terkait rencana tersebut.
Ashanty menyebut bahwa pada awalnya Anang tidak sepakat jika Lu’miere ditutup hanya karena persoalan konsistensi kualitas produk.
Baca juga: Berat Putuskan Tutup Lumiere, Ashanty: Ada Banyak Orang Bergantung Sama Kita
“Wah dia mah si paling... Masalah penutupan ini pun aku sempat cekcok, karena tadinya dia enggak percaya. Maksudnya enam bulan yang lalu dia enggak percaya bahwa kalau ini diginiin (resep diotak-atik) orang akan ngeh, orang enggak akan tahu. Itu dia enggak percaya,” ujar Ashanty saat ditemui di outlet Lu’miere Radio Dalam, Kamis (31/7/2025).
Menurut Ashanty, Anang menyarankan agar ia tidak hanya berpikir dari sisi idealismenya sebagai pemilik usaha.
“Dia bilang, kamu tuh juga harus berpikir bukan hanya dari segi kamu yang punya brand, kamu yang mau kualitas harus sama. Kamu harus berpikir dari segi lain,” lanjutnya.
Baca juga: Tutup 15 Gerai Lumiere, Ashanty: Memutuskan Hal Ini Enggak Mudah
Keluhan konsumen Lu'miere
Namun, perbedaan pandangan itu mulai mereda setelah muncul keluhan dari sejumlah konsumen terkait rasa produk yang tidak konsisten.
“Pas orang banyak yang (komplain bilang) ‘rasa ininya kok gini, rasa ininya kok gini’, akhirnya dia baru paham,” kata Ashanty.
Setelah mendengar langsung masukan dari konsumen, Anang diketahui mulai memahami alasan Ashanty memilih menutup Lu’miere demi mempertahankan prinsip awalnya dalam menjalankan usaha.
Baca juga: 5 Fakta Ashanty Tutup 15 Gerai Toko Kue Lumiere
Ashanty pun mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada konsumen dan seluruh pihak yang telah terlibat membantunya menjalankan bisnis tersebut.
Ia juga berharap publik dapat memahami langkah yang diambilnya, meski harus mengorbankan usaha yang telah dirintis selama bertahun-tahun.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.