Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Bedanya Marketing dan Sales, Apa Saja?

Baca di App
Lihat Foto
KOMPAS.com/Vanya Karunia Mulia Putri
Salah satu bedanya marketing dan sales, yakni cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!
|
Editor: Vanya Karunia Mulia Putri

KOMPAS.com - Marketing dan sales adalah dua pekerjaan yang berhubungan dengan penerapan ilmu komuikasi.

Namun, masih banyak yang keliru, menganggap bahwa marketing dan sales adalah pekerjaan yang sama.

Kira-kira apa bedanya marketing dan sales?

Perbedaan marketing dan sales

Sebelum mengetahui perbedaan marketing dan sales, ada baiknya kita tahu dulu sebenarnya apa itu marketing dan sales.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Dilansir dari situs Byjus, sales mengacu pada aktivitas pertukaran barang dan jasa, dengan mendapat imbalan uang.

Baca juga: Digital Marketing: Pengertian dan Tujuannya

Sudah tentu, tujuan utama sales, yakni meningkatkan penjualan dan pendapatan. Beberapa kegiatan yang berhubungan dengan sales adalah:

Sementara itu, marketing adalah proses yang melibatkan penelitian dan analisis kebutuhan pelanggan. Agar perusahaan bisa memberi produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sejumlah kegiatan yang berkaitan dengan marketing, yaitu:

Baca juga: Sales Promotion: Pengertian dan Tujuannya

Berdasarkan penjelasan di atas, kita bisa melihat bahwa salah satu bedanya marketing dan sales adalah fokus utamanya.

Marketing bertujuan menciptakan sebuah produk yang bisa memenuhi kebutuhan pelanggan. Jadi, marketing tidak hanya berfokus pada promosi produk saja.

Sementara sales mencakup aktivitas penjualan, demi meningkatkan pendapatan juga angka penjualan perusahaan.

Perbedaan marketing dan sales juga terlihat dari cakupan aktivitasnya.

Sales lebih terpusat pada upaya penjualan produk. Sedangkan aktivitas marketing tidak hanya mencakup promosi, tetapi juga riset pembuatan produk juga layanan purna jualnya.

Baca juga: 5 Definisi Marketing Online Menurut Ahli

Walau sama-sama melakukan promosi, dikutip dari situs Coursera, bedanya marketing dan sales adalah cara berkomunikasi dengan pelanggan.

Umumnya, marketer atau pemasar akan berkomunikasi dengan calon pelanggan lewat kampanye digital dan cetak, seperti iklan media sosial serta email.

Sementara itu, tenaga penjualan atau sales akan lebih sering berbicara langsung dengan pelanggan, baik tatap muka maupun lewat media komunikasi.

Perbedaan marketing dan sales juga terlihat dari target audiensnya.

Sales lebih menargetkan individu dan perusahaan. Sedangkan marketing lebih banyak menargetkan masyarakat secara umum.

Baca juga: Apa Itu Sales Intelligence (Intelijen Penjualan)?

Pendekatan yang digunakan antardua ranah tersebut juga berbeda. Sales berorientasi pada produk, sementara marketing lebih berorientasi pada pelanggan.

Jika disimpulkan, bedanya marketing dan sales adalah:

  • Fokus utama kegiatannya
  • Cakupan aktivitasnya
  • Cara berkomunikasi dengan pelanggan
  • Target audiens
  • Pendekatannya.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.


Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman Selanjutnya
Halaman
Tag

Artikel Terkait

Artikel berhasil disimpan
Lihat
Artikel berhasil dihapus dari list yang disimpan
Oke
Artikel tersimpan di list yang disukai
Lihat
Artikel dihapus dari list yang disukai
Oke
Artikel dihapus dari list yang disukai
Oke
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Kompas.com Play

Lihat Semua
Terpopuler
Komentar
Tulis komentar Anda...
Terkini
Lihat Semua
Jelajahi