KOMPAS.com - Media sosial tengah diramaikan dengan topik "Instagram Down" pada Rabu, (31/3/2021).
Sejumlah warganet mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi berbagi foto dan video tersebut di media sosial Twitter.
Mereka yang tidak bisa mengakses aplikasi Instagram berbondong-bondong mengungkapkan kekecewaannya dengan menambahkan tagar "#instagramdown".
"Instagram masih down. Baru keluar dari aplikasinya sebentar, langsung begini #instagramdown," tulis akun Twitter @HabibAF75.
"Gw kira instagram gw yg bermasalah gak bisa2 dibuka, karna di hp suami aplikasi instagram bisa dibuka, sampe udah gw update tetep gbisa, hampir aja gw uninstall wkwk #instagramdown," tulis akun Twitter @Farsisca.
"Pantes gabisa dibuka, kirain cuma gue doang woy #instagramdown," tulis akun Twitter @flahha07.
Selain di Indonesia, pengguna Instagram di sejumlah negara juga mengalami hal serupa.
"It's been at least 5-6 hours, and the app still continues to crash every time I open it.
(Setidaknya sudah 5-6 jam, dan aplikasinya masih ada gangguan beberapa kali pas saya buka)," tulis akun @hoyt_0 yang disebut berada di Texas, USA.
Hingga kini, topik "#instagramdown" telah dituliskan sebanyak 27.800 kali oleh pengguna Twitter lainnya.
Gangguan di sejumlah negara
Menurut situs pelacak gangguan layanan online, DownDetector, gangguan yang dialami aplikasi Instagram hampir merata di beberapa negara di dunia.
Dalam situs tersebut, dijelaskan bahwa laporan adanya gangguan Instagram muncul pada Selasa (30/3/2021) sekitar pukul 20.47 WIB.
Kemudian, laporan terus mengalami peningkatan.
Pada pukul 21.02 WIB, sebanyak 65 laporan telah dikirimkan pengguna Instagram kepada pihak pengelola Instagram.
Hingga Rabu (31/3/2021), sebanyak 25 laporan gangguan mengakses Instagram pun masih dilakukan.
Paling banyak tidak bisa log-in
Tak hanya itu, dalam situs DownDetector juga dijelaskan mengenai jenis gangguan yang dialami para pelapor, yakni log-in, news feed, dan website.
Masalah terbanyak yang dilaporkan adalah pengguna tidak dapat masuk ke akun mereka. Adapun persentase masalah log-in dipilih oleh pengguna Instagram sebanyak 75 persen.
Lalu, masalah lain yang dialami pengguna Instagram yakni tidak dapat memperbarui News Feed mereka.
News feed merupakan aktivitas suatu aplikasi untuk memunculkan unggahan terbaru dari akun Instagram yang diikuti oleh akun yang bersangkutan.
Untuk yang melaporkan masalah pada News Feed, disebutkan sebanyak 17 persen.
Kemudian, pengguna lain juga melaporkan adanya gangguan saat membuka situs Instagram, dengan persentase pelaporan sebanyak 7 persen.
Sedang diperbaiki
Terkait membeludaknya laporan gangguan pengoperasian Instagram, akun Twitter resmi dari Public Relations Instagram @InstagramComms mengungkapkan bahwa mereka sedang berupaya mengatasi gangguan.
"Having trouble with Instagram at the moment? We're working on it! We'll update you when things are back to normal.
(Baru saja bermasalah dengan Instagram? Kami sedang mengatasinya! Kami akan menginformasikan kabar terbaru jika aplikasi sudah berjalan normal kembali)," tulis akun @InstagramComms.
Namun, mereka tidak menjelaskan penyebab gangguan ketidakmampuan pengguna untuk mengakses Instagram.
Sebelumnya, aplikasi besutan WhatsApp seperti WhatsApp Messeger, Instagram, dan Facebook sempat tumbang secara bersamaan pada Sabtu (20/3/2021).
Tak hanya warga Indonesia saja yang mengalami, tetapi pengguna mancanegara juga terdampak gangguan ini.
Tiga layanan tersebut juga pernah dilaporkan sering mengalami gangguan massal dan global pada 2019.
Diketahui, proses integrasi layanan diduga menjadi penyebab gangguan saat itu.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.