KOMPAS.com - Kemenkes RI buka suara soal video tiga orang nakes yang membuat video memparodikan perbedaan layani pasien umum dengan pasien BPJS.
Dalam video yang awalnya diunggah akun Twitter @tanyakanrl, ketiga nakes tampak bersemangat saat melayani pasien umum. Namun bermalas-malasan saat melayani pasien BPJS Kesehatan.
"Sakit hati banget pagi2," tulis akun tersebut sembari memperlihatkan tangkapan layar video TikTok akun @rintobelike2 bertuliskan narasi: "Ketika pasien BPJS masuk".
Dalam komentar selanjutnya, seorang warganet @rampoeng mengunggah video yang dimaksud akun tersebut.
Baca juga: Viral, Video Nakes Bedakan Pasien BPJS Panen Hujatan Warganet
Tanggapan Kemenkes
Terkait video oknum Nakes yang memparodikan pelayanan ke pasien BPJS, Juru Bicara Kementerian Kesehatan dr Siti Nadia Tarmizi mengatakan, pihaknya belum mengetahui vide tersebut.
Termasuk memastikan sejumlah oknum dalam video tersebut merupakan nakes atau bukan.
"Kita belum tahu ya ini betul nakes atau tempat faskes dimana dia bekerja," kata Nadia dihubungi Kompas.com, Sabtu (18/3/2023).
Namun lebih lanjut Nadia mengingatkan dalam menggunakan media sosial, maka harus mempertimbangkan aspek kepantasan.
"Dalam bermedsos harus mempertimbangkan aspek kepantasan, kewajaran, tidak SARA ataupun menyinggung pihak lain," kata dia.
Respons warganet
Banyak warganet kecewa dan menghujat oknum nakes yang memparodikan perbedaan tangani pasien umum dan BPJS.
Mereka menilai, hal tersebut tidka pantas dilakukan oleh tenaga kesehatan yang harus melayani pasien tanpa membeda-bedakannya.
"Lah. Bagaimana rakyat/pasien ga makin kesel ke nakes kalau begini? Makin susah dibilangin, makin susah pula dibelain," kata @dr_koko28.
"Jujur aja gue ga nangkep perbedaan dr keduanya apa? Perasaan sama aja mereka sama sama ga ngelayanin pasien," kata akun @isahtangis.
"Meskipun konteksnya dalam bercandaan belaka dari sudut pandang mereka, atau pen nyindir pihak lain. Tetapi ini ga etis, seolah olah memberikan streotip buruk di masyarakat kalau nakes itu hanya melayani secara baik yang umum dibanding BPJS," kata akun @syaikh_syafiq.
"Yang begini wajib dilaporin, jangan alasan hanya konten, tapi saya merasa bahwa konten mereka ini adalah cerminan perilaku yang selalu mereka lakukan saat bekerja. Gimana ini
@KemenkesRI @BPJSKesehatanRI perilaku buruk nakes..." kata akun @GakBolehKenapa.
Setelah video parodi pelayanan pasien BPJS oleh oknum nakes tersebut viral, topik "Nakes" menjadi trending di media sosial.
Hingga Sabtu (18/3/2023) siang, topik "Nakes" telah dibicarakan lebih dari 12.100 kali dan jadi trending topik di Twitter.
Belakangan ketiga oknum nakes dari Puskesmas Lambunu 2, Parigi Moutong, mengunggah video permintaan maaf di TikTok.