KOMPAS.com - Media sosial baru-baru ini diramaikan dengan unggahan warganet yang mengaku dipersulit saat akan membeli motor secara kontan.
Dalam unggahan itu, pengunggah melampirkan bukti tangkapan layar pesan WhatsApp yang memuat adanya biaya administrasi tambahan untuk Yamaha Aerox yang dibeli kontan.
"Untuk pembelian cash ada tambahan admin Rp 1 juta untuk yang std dan Rp 2 juta untuk yang cyber dan abs," bunyi pesan tersebut.
Selain itu, pengunggah juga menyebut selalu dipersulit saat akan membeli motor secara kontan.
"Emang bener ya, kalau mau beli motor cash harus ada biaya admin? Cuma di Indo beli motor cash dipersulit, yang indent sekian bulan lah, biaya ini itulah wkwkw," tulisnya via akun @txtdarionlshop, Minggu (2/7/2023).
Baca juga: Viral Unggahan Baznas DKI Mengaku Belikan Gerobak Baru untuk Kakek Rayo, Padahal Tidak...
Penjelasan Yamaha
Asistant General Manager Marketing-Public Relation PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Antonius Widiantoro menegaskan, pihaknya tidak pernah membedakan konsumen.
Menurutnya, konsumen yang membeli baik secara tunai maupun kredit mendapatkan perlakuan sama.
Selain itu, pihaknya juga menganjurkan konsumen untuk membeli (inden) di dealer Yamaha.
Yamaha Indonesia akan mengusahakan pengiriman unit motor kepada konsumen dengan cepat.
"Kami mohon kesabarannya untuk menunggu, karena kami akan berusaha untuk secepatnya mengirimkan unit kepada konsumen sesuai dengan antrean di masing-masing dealer," kata Anton kepada Kompas.com, Selasa (4/7/2023).
Anton menuturkan, apabila konsumen merasa dipersulit oknum dari dealer ketika membeli motor Yamaha secara kontan, ia mengimbau untuk melaporkannya.
Warga bisa melapor melalui call center Yamaha di nomor 021-2457555 dan 021-418000 dengan menyertakan bukti nama dealer dan salesman.
Kendati demikian, Anton tidak menjawab perihal biaya administrasi tambahan yang dibebankan kepada pembeli motor secara kontan.
Baca juga: Viral, Video Pemuda Preteli Onderdil Motor Balap Liar, Ini Penjelasan Polisi
Respons warganet
Unggahan itu mendapat respons beragam dari warganet Twitter.
Beberapa warganet bahkan mengamini keluhan tersebut, salah satunya adalah akun @pendaqi.
"Wkwk rill gua kemaren mau ambil aerox yang abs disuruh nambah sejuta, padahal belinya langsung ke dealer resmi yahama. Akhirnya ambil yang non abs terus custom keyless sendiri. Dibuat ribet emang beli cash," tulisnya.
Sementara akun @veymacherie menuliskan pengalamannya saat membeli motor secara kontan dan dipersulit.
"Enggak ada biaya admin tp emang dipersulit. Ntah dibilang indent lama dll. Mgkin biaya admin ini salah satunya. Dulu bisa beli cash karena emang temenan sama yg punya dealer. Kalo km lewat salesnya sabar2 aja dah," tulis dia.
Namun, pengalaman sebaliknya juga diceritakan oleh warganet lain. Akun @elisabethmurni, misalnya, ia mengaku memberi motor secara kontan dengan mudah.
"Pengalaman beli motor cash di dealer gada biaya admin sih. cuma nunggu 2 minggu biar dapat warna yg dipengen. malah dapat cashback lumayan," ujarnya.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.