Meteran Listrik Muncul Tulisan "Periksa", PLN Ungkap Penyebab dan Solusinya

KOMPAS.com - Masyarakat tak jarang menemukan keterangan "periksa" pada meteran listrik atau kWh meter prabayar.

Tulisan "periksa" pada meteran listrik biasanya muncul saat pelanggan akan memasukkan kode token listrik.

Meski tampak sepele, keterangan ini dapat menjadi tanda adanya masalah kelistrikan, sehingga sebisa mungkin tidak dibiarkan berlarut-larut.

Lantas, apa penyebab dan solusi meteran listrik muncul tulisan "periksa"?

Baca juga: Bisakah Pindah Meteran Listrik Tanpa Izin PLN?

Penyebab meteran listrik ada tulisan "periksa"

Executive Vice President Komunikasi Korporat dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Perusahaan Listrik Negara (PLN) Gregorius Adi Trianto mengatakan, keterangan "periksa" pada meteran listrik dapat menunjukkan adanya gangguan.

"Tulisan Periksa yang muncul pada kWh meter pelanggan menginformasikan adanya indikasi gangguan pada instalasi listrik di dalam rumah pelanggan," ujarnya, saat dihubungi Kompas.com, Rabu (10/7/2024).

Kondisi tersebut kemungkinan disebabkan oleh beberapa hal, salah satunya kebocoran arus listrik.

Menurut Gregorius, meteran listrik muncul tulisan "periksa" juga dapat disebabkan oleh fasa tertukar, yakni kabel listrik yang dapat menghantarkan aliran listrik.

Terakhir, dapat juga dipicu oleh pemasangan arde (jalur pentanahan/grounding) yang tidak sesuai.

"(Kondisi itu) mengakibatkan muncul tanda 'periksa' dan pelanggan tidak bisa memasukkan token listrik," kata dia.

Baca juga: Biaya Pasang Listrik Baru 2024, Ada Diskon 50 Persen untuk Kategori Ini

Cara mengatasi meteran listrik ada tulisan "periksa"

Pelanggan listrik prabayar yang menemukan tulisan "periksa" pada meteran listriknya pun tak perlu khawatir.

Sebagai solusi, Gregorius menyarankan masyarakat yang mengalami untuk langsung melaporkannya ke PLN

"Jika hal tersebut terjadi pada meteran di rumah Anda, maka Anda dapat melaporkan kendala ini ke PLN melalui aplikasi PLN Mobile," tutur dia.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi PLN Mobile
• Klik menu "Pengaduan" pada halaman depan aplikasi
• Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan, dalam hal ini "Permasalahan Kwh Meter Menunjukkan Periksa"
• Kemudian, klik "Ajukan Pengaduan"
• Pada kolom yang disediakan, masukkan ID pelanggan listrik yang bermasalah
• Isi data lokasi rumah pelanggan yang sesuai dan klik "Lanjutkan"
• Lampirkan foto kendala jika ada dan tulisan laporan
• Jika sudah, pilih "Lanjutkan".

Baca juga: PLN Pastikan Tarif Listrik Tidak Naik hingga September 2024

Gregorius menyampaikan, pelanggan selanjutnya akan menerima instruksi untuk memasukkan kode tertentu pada meteran listrik dari PLN.

Dengan memasukkan kode tersebut ke kWh meter, tulisan "periksa" akan hilang dan fungsi meteran listrik pun kembali normal.

Kendati masalah keterangan "periksa" teratasi, Gregorius tetap mengimbau masyarakat untuk memeriksa instalasi listrik.

"PLN juga menyarankan kepada pelanggan untuk dapat melakukan pemeriksaan instalasi listrik di dalam rumah, sehingga penyebab gangguan bisa ditemukan dan diperbaiki," kata dia.