Shopee Mulai Rekrut “Customer Service” dari Yogyakarta dan Solo, Ini Alasannya

KOMPAS.com - Lini masa media sosial tengah diramaikan dengan perusahaan Shopee yang mulai merekrut karyawan, tepatnya customer service (CS), dari area Yogyakarta dan Solo, Jawa Tengah.

Salah satu akun Instagram, @yogyakarta.keras, turut mengunggah perihal perekrutan CS Shopee tersebut pada Minggu (4/8/2024).

"Shopee mulai rekrut CS dari Jogja dan Solo setelah layoff," tulis unggahan tersebut.

Selain itu, dalam unggahan tersebut juga menampilkan tangkapan layar terkait komentar-komentar warganet di media sosial X (Twitter).

Beberapa warganet menyebutkan, rekrutmen yang dilakukan Shopee lantaran Yogyakarta, Sleman, dan Solo memiliki sumber daya manusia (SDM) dari lulusan universitas negeri ternama.

Baca juga: Cara Daftar Akun Shopee lewat Aplikasi dan Website

Alasan Shopee mulai rekrut CS dari Yogyakarta dan Solo

Head of Public Affais Shopee Indonesia Radynal Nataprawira mengatakan, selain di Jakarta, Shopee juga memiliki kantor cabang di Solo dan Yogyakarta yang telah mempekerjakan ribuan tenaga lokal.

Bahkan di Solo, Shopee memiliki beberapa kantor cabang yang salah satunya dibuka di Solo Paragon Mall pada Oktober 2021. Kemudian, pada Februari 2024, Shopee juga meresmikan kantornya di Solo Technopark.

Sementara itu, kantor Shopee di Yogyakarta terletak di Sahid J-Walk Lantai 1, Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

Radynal berharap agar keberadaan kantor operasional di beberapa wilayah tersebut dapat menciptakan ekosistem baru untuk pengembangan talenta digital.

"Inisiatif itu juga sekaligus menghadirkan peluang lapangan pekerjaan di wilayah tersebut (Yogyakarta dan Solo)," ujarnya dalam keterangan yang diterima Kompas.com, Senin (5/8/2024).

Baca juga: Syarat Menjadi Mitra Shopee Food, Apa Saja yang Perlu Dipersiapkan?

Karyawan tetap mendapatkan fasilitas pendukung

Radynal menyampaikan, dalam pemindahan tim customer operations, Shopee menawarkan pilihan relokasi bagi anggota tim yang memenuhi syarat dan ketentuan berlaku.

“Anggota tim di Jakarta ada yang telah bersedia untuk direlokasi,” tambahnya.

Untuk anggota tim yang tidak direlokasi, pihaknya juga akan memberikan dukungan sesuai hak dan peraturan pemerintah yang berlaku.

Adapun karyawan yang direlokasi akan tetap mendapatkan fasilitas pendukung, seperti asuransi kesehatan yang bisa digunakan hingga tiga bulan mendatang.

Meskipun memindahkan tim customer operations, Shopee memastikan bahwa pengguna tetap akan mendapatkan layanan terbaik.

Baca juga: Cara Daftar Sertifikat Halal di Shopee, Berikut Syarat dan Prosedurnya