Gmail Penuh Tak Bisa Menerima Pesan Baru, Apa Solusinya?

KOMPAS.com - Notifikasi "Anda akan berhenti menerima email" bisa muncul pada halaman Gmail dengan ruang penyimpanan penuh.

Gmail merupakan layanan email gratis yang dikembangkan oleh perusahaan multinasional Amerika Serikat, Google.

Saat membuat akun, Google akan memberikan kapasitas penyimpanan gratis sebesar 15 GB.

Namun, total kapasitas ini tidak hanya untuk Gmail, melainkan layanan lain seperti Google Drive dan Google Photos.

Jika ruang kapasitas menipis karena menyimpan banyak berkas di Drive atau Photos, Gmail juga secara otomatis tidak bisa menerima email baru.

Hal tersebut dikarenakan akun Google kehabisan ruang penyimpanan yang cukup untuk menerima pesan baru.

Lantas, bagaimana cara mengatasinya?

Baca juga: Tampilan Status WhatsApp Berubah Jadi Kotak-kotak, Bisa Intip Konten Tanpa Membukanya

Solusi Gmail penuh tak bisa menerima email

Cara paling mudah dan gratis untuk mengatasi Gmail penuh hingga tidak bisa menerima email adalah menghapus foto, video, dan berkas berukuran besar lain yang tersimpan dalam Drive dan Photos.

Dengan mengosongkan data pada Google Drive dan Photos, kapasitas penyimpanan akan kembali tersedia, sehingga Gmail bisa menerima pesan baru.

Berikut cara menghapus file di Google Drive sekaligus:

• Buka aplikasi Google Drive di ponsel
• Buka menu "File"
• Semua berkas dengan berbagai format yang tersimpan di Drive akan muncul
• Klik lama pada salah satu berkas dan pilih ikon persegi yang berada di pojok kanan atas layar aplikasi
• Berikutnya, semua file akan terpilih
• Pengguna juga bisa mengecualikan file dengan menghapus tanda centang
• Kemudian, klik ikon titik tiga dan pilih "Remove"
• Pilih "Move to trash" untuk mengonfirmasi tindakan, dan berkas yang dipilihkan akan dipindah ke folder "Trash"
• Buka folder "Trash" atau "Sampah" dan klik "Empty trans now" untuk menghapus berkas secara permanen.

Baca juga: Gen Z Tak Lagi Pakai Google untuk Cari Informasi, Apa Gantinya?

Sementara itu, berikut langkah-langkah menghapus foto dan video yang tersimpan dalam Google Photos:

• Buka aplikasi Google Photos di ponsel
• Cari gambar atau rekaman yang ingin dihapus
• Ketuk foto untuk menampilkan tampilan layar penuh
• Pilih "Hapus" di sudut kanan bawah layar
• Akan muncul pemberitahuan yang menanyakan apakah pengguna ingin foto tersebut dipindahkan ke tempat sampah
• Pilih "Izinkan" untuk mengonfirmasi penghapusan foto atau video
• Berikutnya, buka Google Photos pada situs web
• Pilih "Trash" yang ditandai dengan ikon keranjang sampah
• Klik "Empty Trash" di pojok kanan atas untuk menghapus foto dan video secara permanen.

Baca juga: Cara Bikin Akun Gmail untuk Dapat Menikmati Berbagai Layanan Google

Hapus pesan Gmail yang tidak penting

Selain mengosongkan Drive dan Photos, pengguna juga bisa menghapus pesan Gmail yang sudah tidak dibutuhkan.

Perlu diingat, pesan yang telah dihapus secara permanen tidak dapat dipulihkan atau restore. Untuk itu, pastikan email yang dibuang benar-benar lagi tidak penting.

Berikut tata caranya:

• Buka aplikasi Gmail di ponsel
• Klik "All Mail"
• Pengguna akan melihat seluruh e-mail, baik kotak masuk, kotak keluar, maupun e-mail yang diarsipkan
• Pilih pesan yang ingin dihapus atau klik "Select" untuk menghapus seluruh email yang berada pada halaman tersebut
• Berikutnya, klik "Delete" yang ditandai dengan ikon keranjang sampah
• Halaman akan menampilkan konfirmasi penghapusan
• Jika sudah yakin, klik "OK" untuk membuang semua pesan
• Gmail akan menghapus seluruh kotak masuk dan memindahkannya ke folder "Trash"
• Selanjutnya, buka folder "Trash" dan klik "Empty trash now"
• Akan muncul konfirmasi penghapusan, pilih "Ok" untuk menghilangkan semua pesan yang memenuhi ruang penyimpanan.

Baca juga: 8 Cara Cek Data Pribadi Bocor atau Tidak di Dark Web dengan Google, Praktis

Tambah kapasitas penyimpanan Google

Cara terakhir yang bisa diambil untuk mengatasi Gmail penuh adalah dengan meningkatkan atau upgrade kapasitas akun Google.