KAI Tambahkan Fitur Female Seat Map, Bisa Dilihat Penumpang Laki-Laki?

KOMPAS.com - Kereta Api Indonesia (Persero) telah menambahkan fitur Female Seat Map di aplikasi Access by KAI.

Pengguna Access by KAI menemukan bahwa Female Seat Map mulai bisa diakses pada Jumat (21/3/2025). Fitur ini bisa ditemukan setelah melakukan update aplikasi menjadi versi terbaru.

Baca juga: KAI Operasikan KA Argo Anjasmoro pada Periode Lebaran 2025, Ini Jadwal dan Harga Tiketnya

Menurut rilis pers resmi PT KAI, pihaknya ingin menunjang kebutuhan pelanggan perempuan agar tetap merasa aman dan nyaman dalam perjalanan.

"Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan," jelas Vice President Public Relations KAI Anne Purba kepada Kompas.com dalam keterangan tertulis, Sabtu (22/3/2025).

"Sebelumnya, proses pemilihan seat belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan," lanjutnya.

Sebagai informasi tambahan, KAI juga menyediakan layanan ini di loket go show. Bagi pelanggan perempuan yang ingin memesan tiket KA secara langsung, mereka bisa meminta petugas untuk memberikan kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan.

Lebih lanjut, pihak KAI juga menjelaskan apakah pengguna laki-laki bisa mengakses fitur ini.

Bisakah dilihat penumpang laki-laki?

Ternyata, hanya penumpang perempuan yang bisa mengakses fitur Female Seat Plan untuk kereta api Antar Kota.

Dalam satu pemesanan selama semua penumpangnya perempuan, maka pengguna masih tetap bisa mengakses fitur ini.

Namun, fitur ini tidak akan muncul apabila dalam satu pesanan ada satu penumpang laki-laki atau lebih. Sekali pun pemesannya adalah pelanggan perempuan.

Baca juga: KAI Gelar Diskon dan Flash Sale Tiket Kereta Api Lebaran 2025, Berikut Jadwalnya

Lebih lanjut, KAI berjanji akan terus berkomitmen memberikan ruang aman dan nyaman bagi pelanggan.

Apalagi, kini aplikasi Access by KAI telah digunakan sebanyak 7.633.584 pelanggan dan ada 7.317.566 pengguna aktif.

"Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan pelanggan, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman. KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang," pungkas Anne Purba.

Cara cek Female Seat Map

Berdasarkan pengaturan Access by KAI, Female Seat Map bisa dilihat ketika pelanggan sudah membuka aplikasi.

Berikut cara cek Female Seat Map dari aplikasi Acces by KAI:

1. Buka aplikasi Access by KAI
2. Pilih menu "Antar Kota" untuk memesan kereta
3. Masukkan Kota/Stasiun asal dan tujuan, tanggal, dan jumlah penumpang
4. Klik "Cek Tiket Antar Kota"
5. Pilih kereta yang diinginkan
6. Masukkan detail penumpang, jika penumpang sama dengan pemesan tinggal ceklis "tambahkan sebagai penumpang"
7. Klik timbol "Lanjutkan"
8. Buka menu "Pilih Kursi"
9. Aplikasi Access by KAI akan menunjukkan kursi-kursi kosong dan yang ditempati penumpang perempuan
10. Kursi yang dipesan penumpang perempuan ditandai dengan warna pink.

Fitur Female Seat Map di Access by KAI ini sendiri berlaku untuk semua perjalanan kereta api Antar Kota.

Baca juga: Beredar Video Penumpang Pull Up Bergelantungan di KRL, Begini Respons KAI