KOMPAS.com - Nomor Telkomsel bisa terblokir karena berbagai hal, salah satunya masa aktif kartu yang telanjur habis lantaran tidak mengisi pulsa selama beberapa bulan.
Nomor Telkomsel yang terblokir biasanya ditandai dengan kartu tidak bisa digunakan, baik untuk mengakses internet, menerima dan melakukan panggilan telepon serta SMS.
Meski demikian, pengguna Telkomsel tidak perlu khawatir. Sebab, Telkomsel memberikan layanan untuk mengaktifkan kartu Telkomsel yang terblokir secara mandiri.
Cara ini bisa dilakukan secara online tanpa perlu datang ke GraPARI selama dilakukan dalam jangka waktu masa blokir, yakni selama 60 hari.
Lantas, bagaimana cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang terblokir karena masa aktifnya habis?
Cara mengaktifkan kartu Telkomsel yang terblokir
Dilansir dari laman Telkomsel, Telkomsel membuka layanan buka blokir melalui Unstructured Supplementary Service Data (USSD) di *888*89#.
Berikut ini cara mengaktifkan kartu Telkomsel tanpa ke GraPARI:
1. Cara mengaktifkan kartu Telkomsel melalui kode USSD *888*89#Pengguna bisa mengaktifkan kartu Telkomsel yang terblokir melalui layanan dial up pada nomor *888*89#.
Sebelum melakukan pengaktifan, jangan lupa untuk menyiapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Berikut tata caranya:
- Buka log telepon atau dial pada ponsel
- Ketik *888*89# pada kolom dial, lalu klik tombol call/telepon
- Setelah tersambung, pilih angka 1 untuk melakukan aktivasi kembali kartu Telkomsel yang terblokir
- Lalu pilih lagi angka 1
- Masukkan angka NIK KTP dan nomor KK
- Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima SMS pemberitahuan.
Baca juga: Cara Registrasi Kartu Telkomsel bagi Pengguna Baru secara Online
2. Cara mengaktifkan kartu Telkomsel melalui SMSCara berikutnya adalah dengan mengirimkan SMS ke nomor 4444.
Berikut caranya:
- Buka menu SMS di handphone
- Ketik format REG#NIK#Nomor KK
- Kirim pesan ke nomor 4444
- Tunggu hingga Anda menerima SMS dari Telkomsel yang berisi konfimasi bahwa registrasi ulang telah berhasil.
Bagi pelanggan yang merasa lebih nyaman mengurus pengaktifan kartu kembali oleh customer service, bisa memanfaatkan layanan call center Telkomsel.
Namun, pastikan Anda memiliki pulsa lantaran layanan ini berbayar. Berikut caranya:
- Buka menu dial up
- Masukkan nomor 118
- Klik panggil
- Sampaikan keluhan yang kamu alami mengenai nomor yang telah terblokir kepada customer service
- Ikuti arahan customer service agar kartu bisa diaktivasi kembali.
Baca juga: Cara Beli Masa Aktif Kartu Telkomsel, Berikut Tarif Terbaru 2025
Penyebab kartu Telkomsel diblokir
Ada beberapa penyebab mengapa kartu Telkomsel terblokir, yaitu:
1. Pengguna tidak melakukan registrasi kartu atau SIM cardPengguna wajib melakukan registrasi kartu SIM dengan menyertakan NIK dan KK. Hal ini sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan pemerintah.
Jika kartu tidak terdaftar, operator berhak memblokir layanan tersebut.
2. Pengguna salah memasukkan PIN kartu Halo sebanyak 5 kaliPenyebab kartu Telkomsel terblokir selanjutnya adalah pengguna salah memasukkan PIN kartu Halo sebanyak 5 kali secara berturut-turut.
Jika hal itu terjadi, sistem akan otomatis memblokir kartu Telkomsel.
Baca juga: 4 Cara Daftar Paket TM Telkomsel, Bisa lewat SMS dan Aplikasi
3. Pengguna tidak mengisi pulsa selama 3 bulan berturut-turutPengguna yang nomor Telkomsel-nya sudah memasuki masa tenggang dan masa aktifnya telanjur habis, juga bisa mengalami pemblokiran nomor.
Pemblokiran karena alasan ini terjadi karena pengguna tidak mengisi pulsa selama 3 bulan secara berturut-turut.
4. Pengguna melakukan pelanggaranPemblokiran nomor Telkomsel juga bisa terjadi karena aktivitas ilegal atau pengguna melanggar syarat dan ketentuan Telkomsel.
Misalnya, penyalahgunaan kartu untuk spam dan aktivitas mencurigakan lainnya.
Itulah beberapa penyebab kartu Telkomsel terblokir dan cara mengaktifkannya.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.