KOMPAS.com - Sebuah video memperlihatkan kondisi studio bioskop yang bocor diduga berlokasi di Solo Paragon, viral di media sosial Instagram pada Rabu (9/4/2025).
"Hujan Deras, Bioskop Solo Paragon Mall Bocor. Kejadian tadi malam," tulis akun Instagram @surakar***.
Dalam video, tampak adanya air yang mengalir dari dinding studio bioskop.
Beberapa serpihan langit-langit ruangan terlihat berjatuhan akibat besarnya debit air yang mengguyur.
Hingga Kamis (10/4/2025), video itu sudah ditonton sebanyak lebih dari 160.000 kali oleh pengguna Instagram lainnya.
Lantas, benarkah bioskop di Solo Paragon alami kebocoran?
Baca juga: 15 Film Baru yang Tayang di Bioskop April 2025, Temani Libur Lebaran
Penjelasan XXI
Corporate Secretary Cinema XXI, Indah Tri Wahyuni membenarkan, studio bioskop di XXI Solo Paragon alami kebocoran.
"Benar bahwa pada hari Selasa, 8 April 2025 pada malam hari terjadi kebocoran di studio 1 dan studio 2 bioskop Solo Paragon XXI," ujar Indah saat dihubungi Kompas.com, Kamis (10/4/2025).
Ia menjelaskan, kebocoran terjadi sebagai dampak tingginya intensitas hujan yang disertai angin.
Hal itu membuat air pada talang penampungan mal meluap dan merembes ke area bioskop.
"Setelah kejadian tersebut, dilakukan proses perbaikan di studio 1 dan studio 2, sehingga dua studio tersebut belum dapat beroperasi," imbuhnya.
Baca juga: Rekomendasi 20 Film Baru yang Tayang di Bioskop pada Maret 2025
Kompensasi tiket kepada pelanggan
Lantaran studionya bocor, Indah menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan XXI yang terdampak.
Sebagai komitmen pelayanan, XXI bakal memberikan kompensasi dengan pengembalian dana (refund).
"Sebagai kompensasi atas kejadian tersebut, Cinema XXI telah melakukan pengembalian tiket (refund) untuk seluruh penonton yang terdampak kebocoran," kata Indah.
"Kebijakan ini kami lakukan apabila terjadi peristiwa serupa," lanjut dia.
Baca juga: Gugat Bioskop karena Iklan Sebelum Film Terlalu Lama, Pria India Terima Ganti Rugi Rp 12 Juta
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.