KOMPAS.com - Pelanggan kini bisa membayar tiket kereta api dengan poin yang didapatkan dari transaksi melalui Access by KAI.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) memiliki fitur baru bernama Flexy Poin yang memungkinkan pelanggan bertransaksi secara nyaman.
Baca juga: Daftar Lengkap Tarif Khusus Kereta Api di Daop 4 Semarang, Termurah Rp 25.000
Dengan Flexy Poin, pelanggan dapat menggabungkan pembayaran menggunakan Railpoin dan metode pembayaran lainnya.
Fitur ini dapat dinikmati pelanggan dengan meng-update aplikasi Access by KAI versi terbaru.
"Dengan hadirnya fitur Flexy Poin, kini Railpoin yang dimiliki dapat dimanfaatkan secara lebih fleksibel untuk mendapatkan tiket kereta api dengan harga yang lebih terjangkau," kata Vice President Public Relation KAI Anne Purba dalam rilis yang diterima Kompas.com pada Senin (5/5/2025).
Namun sayangnya, fitur terbaru KAI ini belum tersedia di sistem operasi iOS. Sehingga para pengguna ponsel Android yang sudah bisa memanfaatkannya.
Railpoin bisa digunakan untuk membayar tiket kereta
Ketika membayar tiket kereta menggunakan Railpoin, pengguna bisa membayar tiket lainnya dengan fitur Flexy Poin.
Namun, sebelum menggunakan fitur ini pelanggan perlu memperhatikan beberapa syarat yang sudah ditetapkan seperti:
Railpoin baru bisa digunakan sebagai alat pembayaran jika pelanggan sudah memiliki minimal 200 poin
Jika sudah mencapai poin minimal, menu pembayaran baru akan muncul.
Selain itu, Railpoin tidak dapat digunakan untuk transaksi berikut:
- Pembelian tiket dengan tarif reduksi
- Tiket KA Perkotaan/Lokal Komersial
- Tiket KA PSO antar kota dan perkotaan
- Tiket KA Perintis
- Tiket dengan tarif promo atau potongan harga
- Tiket KA kelas layanan Compartment, Luxury, Imperial, Panoramic, Priority, dan/atau KA branding lainnya.
Selanjutkan, Railpoin bisa digunakan untuk membayar tiket digabung dengan metode pembayaran lain dan dengan Flexy Poin.
Berikut rincian pembayaran tiket kereta dengan gabungan metode pembayaran dan poin yang didapat:
- Dalam pemesanan lebih dari satu tiket dengan kode booking yang sama, Railpoin otomatis akan digunakan untuk membayar tiket pertama terlebih dahulu
- Apabila jumlah Railpoin masih mencukupi, akan digunakan untuk membayar tiket kedua, dan seterusnya
- Kemudian jika Railpoin tidak mencukupi, sisa pembayaran tiket akan menggunakan metode Flexy Poin dan metode pembayaran lainnya.
Baca juga: Banyak Long Weekend, Daftar Kereta Api Tambahan di Hari Libur Mei 2025
Apakah Railpoin bisa hangus?
Sebagai benefit yang didapatkan setelah menggunakan layanan Access by KAI, Railpoin juga memiliki masa berlaku.
Setelah didapatkan dari sebuah transaksi, Railpoin berlaku selama 265 hari sejak dimiliki pengguna.
Akan tetapi, Railpoin bisa hangus dalam keadaan-keadaan tertentu seperti:
- Apabila tiket yang dibeli dengan Railpoin batal, angka poin nantinya tidak akan kembali ke pengguna
- Jika tiket tidak jadi digunakan, bea refund hanya berlaku untuk skema Flexy Poin. Angka maksimal yang diterima dari pengembalian adalah 75 persen dari biaya yang dibayarkan di luar Railpoin
- Perubahan jadwal tiket yang dibeli dengan Railpoin pada skema Flexy Poin dapat dilakukan dengan ketentuan Railpoin yang digunakan akan hangus.
Sebagai tambahan, perubahan jadwal membuat pelanggan dikenakan potongan 25 persen dari nominal tiket yang dibayarkan di luar Railpoin.
Selain itu, pelanggan wajib membayar selisih bea jika terdapat perbedaan harga dengan jadwal baru. Jika tarif lama lebih tinggi dari tarif baru, selisih bea tidak akan dikembalikan.
Baca juga: Persiapan KAI untuk Reaktivasi Jalur Kereta Nonaktif di Jawa Barat
Syarat untuk mendapatkan Railpoin
Pelanggan yang belum memiliki Railpoin, ada syarat dan ketentuan untuk mendapatkannya.
Adapun syarat dan ketentuan sebagai berikut:
- Status akun Access pelanggan harus sudah terdaftar sebagai Member Basic atau Member Premium
- Railpoin didapatkan dari pembelian tiket KA Komersial Jarak Jauh antar kota melalui channel pembelian tiket resmi KAI
- Setiap kelipatan transaksi sebesar Rp 50.000,- (pembulatan ke bawah) akan mendapatkan 10 Railpoin
- Pelanggan akan mendapat Railpoin maksimal 1x24 jam setelah penumpang menyelesaikan perjalanan dan 365 hari sejak masuk
- Pembelian tiket dengan tarif promo, reduksi, dan menggunakan Railpoin tidak akan mendapatkan Railpoin.
Dengan Flexy Poin, kesempatan pelanggan dengan metode perjalanan lebih fleksibel semakin meningkat.
Meskipun jumlah Railpoin tidak menutup harga tiket, pelanggan masih bisa menggunakan pembayaran via transfer.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.