Muncul Notifikasi Pembayaran ShopeePay meski Tak Lakukan Transaksi, Lakukan Hal Ini

KOMPAS.com - Media sosial X diramaikan dengan unggahan warganet yang mengaku menerima notifikasi pembayaran gagal dari ShopeePay. Padahal, ia tidak melakukan transaksi pembelian apa pun.

Dalam unggahan yang dibagikan oleh akun @ta***k**** pada Minggu (4/5/2025), pengunggah mengaku khawatir usai menerima notifikasi itu.

Pengunggah juga menyertakan tangkapan layar notifikasi dari ShopeePay yang bertuliskan, "Pembayaran sebesar Rp532.800 gagal karena tidak ada metode pembayaran yang valid. Klik di sini untuk aktifkan SPayLater agar pembayaran tidak gagal".

"Sender nggak aktifin Spaylater tapi kenapa tetiba ada notif gini ya? jujur takut", tulis pengunggah, Minggu.

Beberapa warganet yang pernah mengalami hal serupa mulanya mengira bahwa akun mereka telah terkena hack.

Lantas, apa yang harus dilakukan jika mengalami kondisi di atas?

Baca juga: 4 Cara Top Up atau Isi Saldo ShopeePay Online dan Offline

Baca juga: Cara Daftar Merchant ShopeePay dan ShopeeFood lewat HP

Pembayaran Google Play yang tertaut dengan ShopeePay

Dilansir dari laman resmi Shopee, pengguna perlu mengecek beberapa hal berikut jika terdapat transaksi yang tidak dikenal seperti dalam unggahan atau saldo ShopeePay tiba-tiba terpotong:

• Mengecek riwayat transaksi ShopeePay
• Mengenali jenis transaksi, seperti transaksi sekali bayar atau berlangganan (subscription)
• Memastikan bahwa notifikasi tersebut bukan transaksi yang Anda lakukan sebelumnya.

Biasanya, salah satu penyebab muncul notifikasi itu adalah langganan atau subscription Google Play yang dipilih dengan metode pembayaran ShopeePay.

Apabila notifikasi tersebut disebabkan oleh layanan Google Play yang terhubung pada ShopePay, berikut cara menghentikannya.

• Klik menu “Saya”
• Klik menu “ShopeePay”
• Klik menu “Pengaturan”
• Klik menu “Aplikasi/layanan yang terhubung”
• Klik Transaksi yang ingin dibatalkan.

Baca juga: Beraksi di Iklan Shopee, Ronaldinho Jadi Perbincangan Netizen dan Trending di Medsos

Selain itu, terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk menghentikan langganan Google Play agar tidak memotong saldo apa pun.

Cara stop langganan melalui aplikasi Playstore:

• Buka aplikasi Playstore di handphone
• Ketuk ikon profil di pojok kanan atas
• Pilih Pembayaran & langganan
• Klik Langganan
• Pilih langganan yang ingin dibatalkan
• Klik Batalkan langganan
• Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembatalan.

Cara stop langganan melalui website Google Play:

• Buka browser web 
• Buka website Cara menambahkan, menghapus, atau mengedit metode pembayaran Google Play Anda
• Masuk ke akun Google yang digunakan untuk berlangganan
• Pilih langganan yang ingin dibatalkan
• Pilih Kelola
• Ketuk Batalkan langganan
• Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembatalan.

Apabila transaksi sudah dilakukan, Google Play memfasilitasi pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan yang dapat di akses melalui laman bantuan Google Play.